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Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación virtual conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y los lineamientos de INDECOPI. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

1. Tus datos
2. Bien contratado
3. Tu solicitud

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, conforme al D.S. N.° 011-2011-PCM y sus modificatorias.